BATIBOUW - MyPlan: de Belgische app die de samenwerking tussen architect en klant vernieuwt

De interacties tussen architecten en hun klanten verlopen niet altijd vlekkeloos, vooral in de context van woningbouw. Begin 2026 wordt een nieuwe toepassing gelanceerd die de samenwerking tussen beide partijen wil vergemakkelijken en verbeteren, met als doel de tevredenheid van zowel klanten als architecten te verhogen.

De architectenberoep is stevig verankerd in België, met gemiddeld 1,3 architect per 1.000 inwoners, die voornamelijk actief zijn in particuliere woningprojecten. Toch zijn de relaties tussen architecten en hun klanten niet altijd optimaal. Een studie uit 2014 (*) toonde aan dat veel klanten ontevreden waren, en vier jaar later wees een andere studie (**) – ditmaal bij architecten – erop dat “de klant” tot de vijf grootste bronnen van stress in hun dagelijkse werk behoort.

Onderzoek naar betere samenwerking

In dit kader werkte het onderzoeksteam Inter’Act van de Universiteit Luik (Dr. Çiğdem Yönder, Dr. Audrey Mertens, Dr. Yaprak Hamarat en Prof. Dr. Catherine Elsen) aan een project genaamd “Moi et mon architecte”. Het doel was om beter te begrijpen welke moeilijkheden klanten en architecten ondervinden in hun samenwerking en om praktische oplossingen te ontwikkelen.

Onwetendheid over verantwoordelijkheden

Uit interviews met beide partijen bleek dat misverstanden vaak te maken hebben met onduidelijkheid over verantwoordelijkheden, tijdbeheer, de vergunningsprocedure of de organisatie van de werf.

Op basis van deze bevindingen werden co-creatieateliers georganiseerd, waar architecten en klanten samenkwamen om de pijnpunten te bevestigen en concrete voorstellen te formuleren om de samenwerking te verbeteren.

Daarna werkte het Inter’Act-team verder aan de ontwikkeling van verschillende tools, die vandaag zijn samengebracht in één platform: de toepassing MyPlan.

“MyPlan is een platform dat specifiek ontworpen is voor de co-beheer van eengezinswoningprojecten,” legt Çiğdem Yönder uit.
“Het is een complete oplossing die architecten, klanten en andere partners helpt beter samen te werken. Ze helpt bij het afbakenen van behoeften en budget, het begrijpen en organiseren van de projectfasen, het structureren van documenten en het centraliseren van de communicatie. Het doel is de samenwerking te vereenvoudigen, of men nu architect, klant, aannemer of expert is.”

De behoeften duidelijk in kaart brengen

Het proces start met de “Eerste contactvragenlijst”, die helpt om de verwachtingen en beperkingen van de klant helder te definiëren. Zo worden misverstanden vanaf het begin vermeden en wordt tijd bespaard.

Daarna volgt het “Architecturaal traject”, het hart van het platform. Het verdeelt het complexe proces in overzichtelijke fasen, maakt alles visueel en biedt per fase de nodige informatie. Zo hebben alle betrokkenen een duidelijk overzicht via één centrale interface.

De gedeelde kalender zorgt ervoor dat alles gestructureerd en transparant blijft.

“De architect kan één keer zijn standaardtaken instellen en ze vervolgens automatisch oproepen voor elk nieuw project. Uiteraard met de mogelijkheid om ze aan te passen waar nodig,” aldus Yönder.

Iedere gebruiker kan bovendien eigen taken toevoegen of aan anderen toewijzen. Geen eindeloze mailwissels meer: iedereen weet wat er gebeurt, wie verantwoordelijk is, en wat de volgende stappen zijn.

Binnen het budget blijven

Budgetcontrole is een essentieel punt bij elk bouw- of renovatieproject.

“Dankzij de tool ‘MyPlan Budget’ worden de posten helder en gestructureerd weergegeven. Zo kan de klant opvolgen of het project binnen het budget blijft, terwijl de architect alles op een transparante manier kan communiceren,” legt Yönder uit.

De toepassing bevat ook een ‘Bibliotheek’ om alle documenten te ordenen volgens projectfase, en een berichtensysteem om alle communicatie te centraliseren.

Abonnementsformule

Voor wie is MyPlan bedoeld?

“Voor iedereen die het co-beheer van een bouw- of renovatieproject wil vereenvoudigen – in België of elders – en in het bijzonder voor eengezinswoningen,” zegt Çiğdem Yönder. “Want dergelijke projecten brengen vaak meerdere actoren samen: aannemers, landmeters, ingenieurs en andere experts.”

De prijs: voor architecten biedt MyPlan een maandelijks abonnement per kantoor, zonder gebruikerslimiet, aan 49 euro per maand of 499 euro per jaar.
Voor klanten is de eerste vragenlijst gratis. De volledige toegang tot het platform is gratis voor klanten van een architect met een actief abonnement.
Ook aannemers, ingenieurs en andere professionals kunnen gratis toegang krijgen via de betrokken architect.

Aangepast aan regelgeving in verschillende landen

Momenteel is MyPlan beschikbaar in vier talen (Frans, Nederlands, Duits en Engels) en aangepast aan de regelgeving van België, Duitsland, Nederland, Luxemburg en Frankrijk.
Voor België zijn de informatie en procedures afgestemd op de drie gewesten: Wallonië, Vlaanderen en Brussel.

Bij het instellen van een project kan men het land en de regio aangeven, waarna het systeem automatisch de relevante informatie en termijnen bijwerkt – zoals de verwachte duur voor het verkrijgen van een bouwvergunning of de geldende normen voor renovatie.

De toepassing, het resultaat van vijf jaar onderzoek en gefinancierd door het Universitair Onderzoeks- en Valorisatiecomité (CURV) van de Universiteit Luik, zal begin 2026 officieel worden gelanceerd. Ze belooft de samenwerking tussen klanten en architecten eindelijk eenvoudiger, efficiënter en aangenamer te maken.

L.B.
(*) Nauwelaers, I. & Rossini, C. (2014). Construire, une brique dans le ventre pas toujours digeste. Test-Achats Magazine, 584, 10-16.
(**) Stals, A., Jancart, S., & Elsen, C. (2018). Influence of Parametric Tools on the Complexity of Architectural Design in Everyday Work of SMEs. International Journal of Architectural Research, 12(3), 206.